謝罪的藝術 吉本興業的完美危機管理法
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底下是 謝罪的藝術 吉本興業的完美危機管理法 的內容簡介
＊真實謝罪腳本／新聞稿案例大公開＊
旗下藝人感情糾紛、交通肇事、在酒吧鬥毆、經營餐廳爆發食物中毒……
所屬公司吉本興業要如何道歉才能保住藝人與公司顏面？
從企業團體的謝罪記者會，到職場上的道歉狀況，
甚至是向家人／老婆／朋友／路人賠不是，
收拾殘局35年的專業謝罪大師親傳全套危機管理法，
讓你從此不慌不忙、抬頭挺胸面對生活中大小意外！
不倫、詐欺、偽造履歷、政治獻金、企業醜聞……
會在世間引發軒然大波，都是因為道歉失敗，
只要正確謝罪，統統都只是「小事」！
如何說「對不起」，顯示出你能否妥善處理突發危機，
正確的「道歉流程」才能讓人看見你的「誠意」，化危機為轉機！
任職於日本娛樂大手事務所吉本興業35年，
歷經各種道歉記者會的「謝罪大師」竹中功，
以實際失敗／成功案例來說明，
在事件發生時，要如何平息被害者的怒氣、如何架構道歉記者會的流程，
平時又該如何準備「特別小組」、「道歉劇本」，
還有最實用的日常人脈積累及溝通方式等──
而這些事前準備，都要回歸到「做到最好、避免道歉」的心理建設。
無論有無惡意，我們都有可能成為「加害者」，
無論職場或私生活，都會碰上必須道歉的時候。
為了能誠心誠意道歉，為了減少道歉的次數，請從現在開始準備！
＊謝罪大師以真實的失敗?成功案例說明：
?如何平復「被害者」生氣的心理狀態／如何給予「心理」及「物質」的彌補
?設定道歉的「目標」／「圓滿謝罪」的六個步驟
?組成謝罪特別小組／如何掌握「事件」的來龍去脈／撰寫「道歉腳本」
?登門道歉的流程／道歉記者會的流程／新聞稿的撰寫流程
?平時的「危機管理」意識／企業文化、良好溝通管道的打造
不僅公關新手，所有商業人士都應該知道的「道歉技術」、
危機管理意識盡在本書！
本書特色
★在吉本興業持續道歉35年，「謝罪大師」傳授畢生絕學！
★做錯事為什麼還能被原諒？關鍵就在於「謝罪」的方法！
日本Amazon ★★★★★好評！
?「危機管理給人很困難的印象，但本書不僅有趣好讀，還講述了市場行銷的道理。是本讓人大吃一驚的好書。」
?「不只提供一個概念，而是參照真實發生的問題，從新聞稿的寫法、事件被發現到發表為止的應對法等，全都具體寫出。是本可不時回頭翻閱的教科書。」
?「作者處理了眾多搞笑殿堂『吉本興業』旗下藝人搞出來的麻煩事，就連過去電視曾報導過的新聞，背後那細膩而大膽的謝罪戰略都詳實介紹，非常有趣，讓人能邊笑邊讀。而且不只是單純的回憶錄，而是收錄眾多企業與個人都能活用的具體對應手法。」
作者： 竹中功
新功能介紹- 譯者： 楊毓瑩
- 出版社：台灣角川
新功能介紹 - 出版日期：2018/03/15
- 語言：繁體中文
商品網址: 謝罪的藝術 吉本興業的完美危機管理法
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中央氣象局原預報昨天由南而北、雨勢愈晚愈強烈，結果全台各地雨沒下半滴，不少民眾傻眼，批評氣象局失準。中央大學大氣科學系兼任副教授博客來吳德榮表示，跟訊息傳遞落差有關，氣象局只說13日下雨，但沒說是清晨或半夜，所以民眾13號白天沒看到雨才會如此失望。
吳德榮說，氣象局4、5天前就開始預告13號會有強烈雨勢，但當時講的比較簡略，沒特別指出是半夜或清晨，但民眾可能以為13日一早起來就會下大雨，彼此產生24小時的資訊落差，且大環境細微變化太多了，但以後預報可以說得更明確一點，才不會產生誤會。
至於鵝鑾鼻西南西方約300公里海面上的低壓，今天已形成為熱帶性低氣壓，氣象局表示，一旦發展為颱風，有發布颱風警報之可能，吳德榮說，還要繼續看變數，只能說「不排除」成颱機率，但現在熱帶性低氣壓附近沒有真正觀測資料，只能由人為認定，在預報上有難度。
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